李孟圆跟岗实习事迹

时间飞快，转眼已经离校半年的时间，还记得准备离校的那一天，指导老师交代好实习期间需要准备的材料和需要完成的任务，带着老师祝福的我们也踏上了实习的征途。要出社会实习心里是激动的，因为受今年新冠疫情的影响，我们被“封锁”在校，可以出校对我们来说是很激动的，像歌词描写的那样“外面的世界很精彩”。可是激动的心情也伴随着一丝丝忧虑，忧虑工作的性质，害怕不能完成上级领导交代的任务。-

到公司实习的第一天，公司部门主管把我分配到取件部任职仓库管理文员，叫我跟着取件部的前辈熟悉取件部门的流程以及学习相关的操作，取件部前辈对我进行了一些简单的基础培训之后就叫我上岗实际操作，在取件部岗位工作的同时也穿插着做设计部的客服，这里的一切都是陌生的，陌生的环境陌生的同事，感觉一切都那么的不自然，呈现在我眼前的一幕幕不免让心中有些迷茫，即将在这陌生的环境中开启我的为期 6个月的跟岗实习生活。不过，幸运的是我实习工作和我所学的专业还算对口，所以能很快的接手领导和取件部前辈交代的工作任务，慢慢的对工作开始上路，不像刚来时的那般紧张，对公司的流程也逐步熟悉，在日复一日工作的同时也熟悉了身边的工作环境和同事。也许这里的一切对我来说都是从零的开始，但我相信，不懂多问多学且把所学放在心上、多听少发表议论，是一切进步取得成功的前提和基础。

在实习的过程中，在五彩缤纷的社会大熔炉和复杂的人际关系中学到了很多以前没有学到过的社会经验及人际关系处理的方法，也见识了以前没见识过的产品，比如：“胎毛画、胎毛笔，胎毛绣，胎毛手链，以及刚出生宝宝的手脚印产品”，这一切新奇的产品让我开了眼界，复杂的人际关系以及刁钻犀利客户的处理也让我也积累了一定的社会经验，加快了职场社会人身份的转变。下面讲述一下我实习的工作内容和日常 ：

一、 仓库管理文员工作 

刚上任取件部仓库管理文员时，对取件部的工作流程以及工作的实际操作完全是陌生的状态，取件部芯娜前辈带我从工作流程的第一个环节开始熟悉并进行实际操作。取件部的工作流程比较繁琐，一个单子的入库管理要先从抄单子开始，每天，工作任务的第一个环节就是与美工部对接抄写制作单，因为入职的是摄影行业，所以有相册制作说明单，抄单的目的是为了留底备查，抄写的内容主要是客户的姓名，电话，订单号以及选定做的产品名称，开始的第一天就抄写了接近90个单子，右手的拇指被抄写的发麻,心里想着：“这么多的单子要处理到什么时候。”心里上是担心和恐惧的。抄写完相册制作单之后的第二个环节就是根据相册制作单给客户打电话，询问客户是要过来店里面自己取还是邮寄过去，打完电话备注好需要邮寄的和需要来店取的并分类整理好，需要邮寄的就统一填写快递单，来店取的就还需要入库，在取件部新表登记好入库存放区域，接着就到了工作的第三个环节：登记并完善取件部新表。登记取件部新表的第一步就是把产品邮寄出去的单子和到店取走产品的单子放在一起，到店取但是还未取的放在一起，第二步就是在分类好的这两大类里再次区分“免拍”和“套系”，分类好后就到这个环节的最后一步，也是最关键的一步，那就是登记并完善取件部新表。要登记好客户的姓名，单号，电话，入库日期，存放区域，取走产品的还要登记好取走日期及取走方式，防备后期客人耍赖；工作流程的第四个环节：做台账。台账的记录就只用于产品取走的登记，即登记取走产品客户的姓名，电话，单号，以及取走的产品的名称，邮寄的话还要登记好邮寄单号，后期出现损坏问题方便找快递进行理赔，登记好就进行账目的核算，第一步先数清楚免拍的单子和套系的单子，第二步就运用Sum函数分类计算好免拍和套系的总金额。之后开始此岗位的最后一个环节：登录利亚方舟系统审核发片取件和计件提成的系统。登录系统后点击发片取件，输入客户电话号码的后6位进行查询，把取走的产品点击取件并备注“一次拍摄完成”；接着在收银台点击计件提成进行审核；最后把整理好的单子放在一起写上当天的日期放进文件袋归档。仓库管理文员这份工作锻炼了我处理事务的能力也进一步培养了我的社会责任感，使我对周围事务的处理更加的细心与耐心。 

二、设计部客服工作 

在取件部工作了一段时间，公司进行了人事调动，因为件设计部人手不足，我被调到公司设计部，做设计部客服，负责的主要工作是发件，下载回件，与客人看版，核对版面与尺寸，最后发出制作。这是客服工作的主要工作内容也是客服工作的所有环节。

（一）发件：才到设计部的第一天，设计部主管就拿了一沓相册制作单给我，叫我发件，发出去给芒果设计公司做设计。好在设计部的同事很热心，耐心的教我发件的流程以及客服工作其他的流程。发件时登录设计部主管利亚方舟系统的账号，搜索客户单号，进行精修师的选定，第二步就登录要发件的公司的账号导出所选定照片以及相关制作说明，进行文件夹的整理，把多余的，无实质性产品的文件夹删除，整理好后发件给设计公司制作。（二）下载回件：发件后的一段时间，设计公司会把设计好的产品以百度网盘链接下载的形式回件过来，这边就需要登录百度网盘进行下载整理。（三）看版、核对版面与尺寸：回件完成后要根据制作单所记录的客人微信号进行微信好友添加，然后把设计师设计好的版面发给客户看，询问满意度，不满意的就帮客户对接设计师进行修改，直到客户确定版面可以发出制作为止。定版之后检查相应产品的尺寸，尺寸出错的话需要在PS软件进行修改，裁剪尺寸，然后登记发件本发出制作。

设计部客服的工作会接触到社会上不同的人，加客户微信看设计好的版面有的时候很受挫，客人会挑出很多不满意的地方进行修改，一个版面进行多次修改后客人又说：“还是用第一个版面吧”。这就是令人受挫的点，可是也会有成就感，当产品制作回店以后会指着产品说：“这是我核对的版面，我还裁剪过尺寸呢”。想着客户拿回家后会把出自我之手的产品挂在墙上，就满满的成就感。 

三、学习生活和工作日常

刚到公司面试的第一天，我就对公司的环境以及工作氛围留下了深刻的印象，记得刚到公司门口，一眼看到的是公司大门头“天使家园”的字眼，走进公司门店，门店播放着有节奏韵律的英文歌曲，选片的电脑桌前坐着公司相关选片人员与选片的客户，当时就一个感觉，感觉被年轻奋斗的氛围所包围。所以决定留下来在天使家园学习和工作。来的时候刚好赶上了公司嘉年华活动的活动季，荣幸的当了公司的引导人员，化妆部为我挑选了衣服和化了主题妆容，在这活动期间还学习了一项新技能，那就是花样气球的折叠，这样做是为了凸显活动氛围，我们就在门店前负责花样气球的制作与引导客人进店。活动结束后公司带着全体员工去了红河弥勒进行团建，参观了当地有代表性的旅游景点并且吃了当地的特色小吃，同事们团结完成团建活动，也感受到团结合作的重要性，只有团结，力往一处使，团队才能获得成功。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识。实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们从学生身份到社会人身份转变以及走向工作岗位的第一步。在这短短的几个月里，我学到了很多在学校里接触不到的东西，也收获了很多。我非常感谢那些认真耐心教我熟悉工流程和实际流程操作的公司前辈，也非常感谢学校老师给了我们这次走出学校进入社会学习的机会让我们成长。

其实这次实习让我体会最深的还是生活这个难题，在学校各种衣来伸手饭来张口的日子过得太舒适了，一下子出来这个社会有时候真的很困难。出来后不会再有老师天天盯着你学习，很多东西你都得靠自觉自主的去学习。也体会到了父母的不易，也觉得要更加珍惜现在所拥有的一切。进入社会这个大熔炉里真的让我学会很多很多，也让我成长了许多。

春福个人优秀事迹

我是春福，是云南农业职业技术学院财务管理六班的同学。实习期间在云南万逸之家电子商务有限公司实习。大三这一年也到了我实习的时候了，从学校懵懵懂懂就到了社会，刚开始对自己很有信心，以为自己可以找一个很不错的工作，但是出来外面才知道没有自己想的那么简单，找了很多工作都不是自己喜欢的工作，找了很多工作，最后选择了云南万逸之家电子商务有限公司。

在实习期间，每一天都去按时上班，爱岗敬业，尽职尽责，认真完成店长交给我的工作，在此之间没有出现大的问题，在实习期间没有请过一次假，没有出现过早退迟到的情况，每天工作八小时，虽然很辛苦，但是自己每天都在坚持，在岗位上自己也学会了很多，学会了和不同的人进行交流，学会了为人处世的很多道理，学会了控制自己的脾气，也学会了坚持，这些东西是学校里学不到的。 

每天养成签到的习惯，认真完成实习指导老师布置的周报。在岗位上严格要求自己，诚实守信，尊敬师长，团结同事，积极向上，在金钱面前不为所动，全心全意为顾客服务。在岗位上以全勤完成了实习，增长了很多见识，这一次的实习对我受益匪浅，对未来也有了正确的方向。

马颖个人优秀事迹

我顶岗实习的公司是安宁尚祺布艺有限公司，是一家在窗帘店。我在对待这一项新工作的时候极其认真对待。在完成每一份工作、每一个任务的时候，我都在尽自己最大的能力去完成它，把它尽量做到最好。由于自己以前毕竟没有接触过这方面的知识，对于这些内容也不是很懂，大部分时候都是在打下手，听他们的指挥做事情。但是有一天，他们出去外边量窗帘了，就我自己一个人看店。同时，也就在那一天里，来了许多户人家来看窗帘。这个时候我自己的内心里边既感到高兴，又有点儿紧张。因为在这个时候需要我自己一个人来独立完成这一项工作，在其他人没有在店里的时候，我既不可能拒绝他们来看窗帘又不可能不对自己的工作负责放任他们不管。所以我鼓起勇气来，学着老师的样子来向客户介绍窗帘，从他们需要做什么类型的窗帘到想要选择什么样的花色，做多少套窗子都认真地问着他们。并根据他们的回答，以及根据她们对花色的喜好为他们介绍一些比较受欢迎的花样来给他们选择。我由最开始的生疏，不知所措，渐渐的越来越熟练，并成功的与三户人家交付了定金。这样的经验给了我极大的鼓励，让我相信，只要自己肯付出实践，自己想要完成的事情就一定能够成功。倘若自己由于没有经验，胆怯等等的情绪问题，而没有认真地向客户做好介绍，也许他们也不一定来到店里下单。所以我认为，这三个单子的成功，我的介绍占了很大的因素。顶岗实习的目的就在于投身实践，锻炼自己的个人能力，不断的提高自己在社会实践中的经验。所以在我看来，这一次事件带来给我的是一个很巨大的激励，使我明白自己以后无论是在学习中还是生活中还是在工作中，都一定要不断的锻炼自己的综合能力。只有这样，我们所想要做的事情，才能够成功。通向成功的这个过程也许很漫长，但是只要我们肯付出努力，就一定能够取得极大的进步。